SINFONIA Salute

La app é di facile utilizzo ma il mio cognome era scritto sbagliato. Ho aperto una segnalazione nella sezione assistenza in app e in circa due giorni mi hanno contattata via cellulare e hanno risolto. Bravi

App molto utile, ma purtroppo devo sottolineare che volendo spostare un esame già prenotato ti permette di farlo solo presso lo stesso centro/asl/ospedale senza darti la possibilità di vedere la disponibilità altrove.. Spero verifichiate quanto prima.. Grazie

La app é di facile utilizzo ma il mio cognome é scritto sbagliato. Ho aperto una segnalazione in app vediamo i tempi di correzione.

Con l’ultimo aggiornamento la sezione vaccini è cambiata. L’area bambini va bene come la vecchia versione, mentre per gli adulti è cambiata in modo confusionale. Ora non visualizza più l’elenco dei vaccini effettuati ma bensì solo quelli incompleti. Se si vuole la lista dei vaccini effettuati/completati si deve procedere a generare il certificato. Poco pratico. Era meglio prima dove si visualizzava il tutto in un’unica schermata.

Da iPhone ogni volta che devo utilizzarla bisogno eliminarla e reinstallare altrimenti nn si apre

Installata, ma non si apre l’app, quando si riesce ad accedere tramite Campania in salute, spesso non puoi utilizzare tutte i servizi…

Un app molto comoda che fa risparmiare tempo e permette un ottima organizzazione a chi ha periodicamente bisogno dei servizi sanitari. Fino a che è stata aggiornata 🤦‍♂️ Migliorato l’aspetto si, ma tutto il resto non funziona più. Non carica più i referti, non trova più le possibilità di prenotazione, insomma dal passo avanti che si era fatto per potersi svincolare un po dalle code dei vari cup ha fatto 3 passi indietro. PECCATO

Ho chiesto più volte assistenza per l’account di mio padre, che ha quasi 80, ma l’esperienza è stata estremamente deludente. La prima volta avevo prenotato una chiamata tramite l’app, ma nessuno si è fatto sentire. Ho quindi riprenotato dopo mesi, avevo notato l’aggiornamento della app quindi avevo qualche speranza…Niente! mi hanno richiamato un giorno e orario a caso(avevo prenotato il lunedì e mi hanno chiamato di venerdì )senza rispettare né il giorno né l’orario scelto. Mi chiedo che senso abbia proporre degli slot di prenotazione se poi non vengono rispettati o, peggio, ignorati. Inoltre, non sono riusciti a risolvere il problema. Avevo chiesto di poter aggiungere mio padre come familiare, dato che non è in grado di usare l’app in autonomia per prenotare visite mediche. Mi è stato detto che non potevano farlo perché in passato avevo usato la app dal suo cellulare con la sua email e quindi risultava come “utente attivo”. Ho chiesto di cancellare quel profilo per poterlo aggiungere come familiare, ma non sono stati in grado di aiutarmi dicendo che non si può fare😅 Cambiate programmatore. Tutto si può fare! Se proprio non sapete farlo scrivetelo da qualche parte durante la registrazione. Trovo assurdo che un servizio che prevede la possibilità di inserire familiari non sia in grado di gestire situazioni del genere. Dovrebbero venire incontro soprattutto ai cittadini anziani che spesso non hanno la possibilità o le competenze per gestire questi strumenti digitali da soli. Esperienza davvero deludente e poco professionale.

L’applicazione vecchia non funziona più e la nuova non si apre scaricata da tempo ma nemmeno si apre!!!