Guia de Motéis - Oficial

Não há nenhuma opção de filtro, como por exemplo : endereço, estrelas, favoritos, fotos, preço, acomodações, etc.

App ótimo, vale muito a pena. Fora os descontos que ele oferece.. que é maravilhoso ! ❤️

Oi, estou tentando fazer cadastro mais esta falando que já tenho. O e-mail que está vinculado a conta é um email muito antigo que não tenho maia acesso. Gostaria de saber como proceder.

Função dele: Ok 👍🏼 Usabilidade: Bem arcaico, parece o app da Caixa de tão antigo. Poderia ter opção de adicionar forma de pagamento e reservar diretamente no app ao invés de baixar mais um app, acrescentar mais informações no perfil do usuário, enfim. App é bom, mas pode melhorar principalmente visual.

Me arrependi do cadastro e fui tentar cancelar. Simplesmente não há essa opção. Quero o cancelamento imediato do cadastro e a retirada do meu cpf do aplicativo!

Péssimo pois todas as vezes que tentei usar, não consegui. Tem restrições de horarios... tem hoteis que aparece q tem desconto aqui, mas quando vc chega no motel, eles dizem lá que nao usam os vouchers do guia de motéis.

Venho por meio desta msg reportar um erro ocorrido no Hotel Estrela da Agua Fria, localizado na Av. Agua fria, 663, 667 – Santana – CEP: 02333-000 CNPJ: 49.466.667/00001-73 – Razão Social: HOTEL ESTRELA DA AGUA FRIA LTDA Fiz uma reserva como sempre fiz no guia de motéis go. Fiz no dia 23/01/2021 ás 00:57. Cheguei no local 01:27 fiz o check-in, PAGUEI e logo em seguida subi para o quarto. Chegando na suíte fiquei um pouco surpresa pois não era o que havia planejado. Como eu havia olhado várias outras suítes antes de fazer a reserva eu não tinha certeza e esperei meu celular carregar, que estava sem bateria e zerado e o mesmo demorou uns 20 min para ligar, assim que ligou abri o aplicativo para olhar a suíte reservada e verificar se eu não estava enganada sobre o que já havia reservado e pago. Verifiquei e a suíte não era nada aquilo que estava no aplicativo, paguei por uma suíte que tinha todo um cenário, cama redonda e hidromassagem no centro do quarto. Chegando no quarto 125 me deparei com uma suíte diferente, nada decorada e com uma “piscina” de azulejo no lugar da hidro, e no canto esquerdo do quarto. Liguei na recepção, reportei o erro e perguntei se havia uma suíte na qual eu reservei disponível e mesmo perguntou se eu havia utilizado algo no quarto, eu respondi que não, então ele mandou eu aguardar uns minuto pois ele ia verificar, passado 10 MINUTOS o rapaz me ligou dizendo que aquela suíte estava indisponível, eu o questionei e ele disse que eu deveria ter avisado que queria com hidro branca e no meio do quarto, GENTE PELO AMOR DE DEUS eu respondi que aquilo era a obrigação deles, que o mínimo é me oferecerem o que eu reservei e não eu ter que falar o modelo reservado, achei um absurdo e disse então que queria o estorno no meu cartão (já que me fizeram pagar antes mesmo de subir pro quarto, pura esperteza e safadeza!!), ele me informou que já havia falado com a gerente Renata e que não seria possível a devolução do dinheiro por eu já ter passado exatos 40 MINUTOS NA SUITE e que eu “usufrui” do bem e que o dinheiro não seria devolvido, como que “usufrui” do bem sendo que não utilizei nem chuveiro quem dirá a cama??? Completamente indignada resolvi chamar a polícia que chegou somente as 2:50 tentou um acordo entre as partes, mas não obteve sucesso. Depois de muito desaforo a gerente Renata me ofereceu uma suíte, novamente “similar” que teria ficado disponível, e eu não aceitei por já estar de saco cheio e cansada daquela situação, afinal, já ia fazer 2h que estava ali passando por toda essa situação constrangedora. Ou seja, eu só queria meu dinheiro de volta. A própria polícia me orientou a fazer um boletim de ocorrência, procurar meus direitos, exigir meus comprovantes de entrada e saída do local e minha nota fiscal eletrônica de serviços (tomador de serviços: Leonardo, meu namorado, dono do cartão). Isso aconteceu na madrugada de sábado e ainda não me conformei pois não foi nada barato, paguei R$ 160,00 por uma suíte divergente e por um ambiente onde a GERENTE não teve o mínimo de respeito com o cliente. Vou entrar nas pequenas causas e irei receber meu dinheiro de volta porque é muito desaforo. Inclusive reportei para a adm do meu cartão que não reconheço o valor. Meu desabafo é NÃO FREQUENTEM ESSE TIPO DE HOTEL É PURA ROUBADA!! O APP TEM A OBRIGAÇÃO DE VERIFICAR DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS

Só tem promoção para 12 horas a maioria que já tem no motel

App fecha sozinho as vezes Ao informar o cpf em diversos motéis os funcionários dizem que não tem cupom ativo, seria falha do App ou má fé dos estabelecimentos, caso fosse comprovada a má-fé os estabelecimentos deveriam ser punidos, suspensos ou até excluídos do App, uso o serviço a anos mas de um tempo pra cá não uso mais pois não está mais funcionando, tentei usar recentemente e mais uma vez o constrangimento de ser informado que o cupom não aparecia no sistema do motel