Wohnungsswap

Ich habe bei Wohnungsswap einen kostenpflichtigen Booster gebucht und bezahlt, die versprochene Leistung aber bis heute nicht erhalten. Trotz mehrfacher, detaillierter Erklärungen per E-Mail (inklusive Zahlungsnachweise) und wiederholter Nachfragen wurde mir weder der Booster aktiviert noch mein Geld zurückerstattet. Der Kundenservice reagiert zwar teilweise, bietet aber keine Lösung – stattdessen wird der Vorgang immer wieder verschleppt. Inzwischen warte ich seit über zwei Wochen auf eine Rückmeldung, obwohl der Sachverhalt eindeutig ist. Ich finde es sehr enttäuschend, dass eine Plattform, die auf Vertrauen basiert, derart unprofessionell mit zahlenden Nutzern umgeht. Das ist sehr schade, da die sonstige Erfahrung mit der Plattform bis jetzt eigentlich ganz positiv war. Ich kann Wohnungsswap daher leider nicht wirklich empfehlen, solange sie nicht bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und bezahlte Leistungen ordnungsgemäß zu erbringen.

Leider verbietet mir die App trotz Premium Abo mehrere Interessensbeurkundungen. Anzeigen können nicht gelöscht werden - das heißt es geistern nur veraltete Anzeigen umher. Anzeigen haben auch kein Datum, man weiß also nicht was aktuell ist. Geld zum Fenster raus geworfen!

An sich gutes Konzept, habe mich auch hier (mit Premium) angemeldet, da mir bei Tauschwohnung die Anzeigen ausgegangen sind und ich mich nach mehr erkundigen wollte. Jedoch sind 80% der Anzeigen auf dieser App so alt und inaktiv, dass die Personen eh nicht mehr auf Anfragen antworten…. echt schade