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ネットトータルサポート
26
ASO score
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23/100
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Graphic
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App Rating
3
Votes
112
App Age
8y 7m
Last Update
May 08, 2025
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Category Top Average
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Rating
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0
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4.45
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496.8K
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App Age
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8y 7m
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8y 4m
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In-app Purchases Price
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Update Frequency
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219d
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42d
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Title Length
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11
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24
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Subtitle Length
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29
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26
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+12%
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Description Length
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964
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2 480
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Number of Screenshots
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60
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1071
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Size
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23MB
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276MB
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Category Ranking in United States
7 days
Last 7 days
Last 30 days
Last 90 days
Last 180 days
Last year
| Top | Dec 06, 2025 | Dec 13, 2025 |
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| Top | Dec 06, 2025 | Dec 13, 2025 |
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| Top | Dec 06, 2025 | Dec 13, 2025 |
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| Top | Dec 06, 2025 | Dec 13, 2025 |
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Ranking Keywords in United States
| Keywords | App Rank |
|---|
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Text ASO
Title
(
Characters:
11
of 30
)
ネットトータルサポート
Subtitle
(
Characters:
29
of 30
)
ドコモのネットトータルサポートをご利用になれるアプリです。
Description
(
Characters:
964
of 4000
)
通信につながる機器のお困りごとをまるごとサポートできる、ネットトータルサポートをご利用になれるアプリです。
ネットトータルサポートは、ドコモ回線または「ドコモ光」をご利用のお客さまを対象に提供いたします。
▽サービスのポイント
１、通信につながる機器でお困りのときはドコモにまるごと相談 ：通信につながる機器であれば購入店や製造メーカーを問わず、さまざまなジャンルの商品が対象です。
２、お客さまのご要望に合わせた多様なサポート体制 ：お客さまの多様なご要望に応えられるよう、コールセンター、専用アプリ、訪問サポートと、さまざまな方法でお客さまをサポートします。
３、機器を使い始めるその時からずっとドコモが"トータルサポート" ：初期設定・使い方案内・故障修理など通信につながる機器にまつわるあらゆるシーンをドコモでサポートします。
▽アプリのポイント
お困りごとの解決策を調べたり、ご使用の機器を登録することで、専用フォームから簡単にお問い合わせができるほか、コールセンターにお電話いただいた際にも、オペレーターが登録機器の情報を確認できるため、スムーズな対応が可能となります。
▽サービスメニュー
１、リモートサポート ：通信につながる機器全般、およびソフトウェアの初期設定・ネットワーク接続・基本操作・利用方法・トラブル対処方法等を専門オペレーターがお客さまのパソコン画面を確認しながら遠隔サポートします。
２、修理 ：コールセンターでの故障切り分け結果に基づき、専門スタッフが訪問し、故障修理やお預かり修理を行います。
３、訪問サポート ：専門スタッフが訪問し、通信につながる機器全般、およびソフトウェアの初期設定・ネットワーク接続・基本操作・利用方法の説明や故障診断等を行います。
４、データ復旧 ：お客さまのパソコンや記録媒体のデータ復旧作業を行います。
５、買取 ：お客さまの通信につながる機器全般を査定し、買取します。
６、オンラインパソコン教室 ：事前にご予約いただくことで、ドコモの専門スタッフとオンラインのマンツーマンレッスンをご自宅で受講できます。
※サービスの詳細、サポート対応機種等につきましては、ドコモのホームページをご確認ください。}
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Other
Additional Information
| Rating: | |
| Voted: | 112 |
| App Store Link: | |
| Website: | |
| Email: | - |
| Privacy Policy: | |
| Categories: | Lifestyle |
| Size: | 23MB |
| App Age: | 8 years 7 months |
| Release Date: | May 08, 2017 |
| Last Update: | May 08, 2025 |
| Version: | 2.1.0 |
Version history
2.1.0
May 08, 2025
2025/5/8 Ver2.1.0 リリース
・軽微な修正（品質向上のための修正）
2.0.1
May 24, 2023
2023/5/24 Ver.2.0.1 リリース
・軽微な修正（品質向上のための修正）
