COCORO AIR

🇺🇸 United States
Sharp Corporation  | 
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Title (
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COCORO AIR
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家の中や外出先から、機器登録したエアコンや空気清浄機の運転操作ができ、室内の空気情報や機器の運転履歴を確認することができます。 また、エアコンと加湿空気清浄機の連携運転や、当社独自のAIoTクラウドサービス「COCORO AIR」を使用できます。 ※無線アダプターを接続または内蔵された当社製エアコンおよび当社製空気清浄機と一緒にお使いいただくアプリです。  ▼エアコン対応機種はこちら  https://jp.sharp/support/cloud/air/air_con.html  ▼空気清浄機対応機種はこちら  https://jp.sharp/support/cloud/air/air_purifier.html  ▼アプリについて詳しくはこちら  https://jp.sharp/support/cloud/air.html ※アプリのご利用には 「COCORO MEMBERS」への会員登録(無料)が必要です。 【COCORO AIRの主な機能】 ◆エアコン 遠隔操作 ・運転、停止および運転モード変更、温度設定 ・風量、上下風向、左右風向変更 (対応機種のみ) ・タイマー設定(最大10件まで)   「温度ぴったりオン」指定した時間に指定した温度になる(対応機種のみ)   「おやすみAI」就寝時間と起床時間を設定するとおやすみ中に適した温度調整をする(対応機種のみ) 気象情報と連携した運転 お部屋情報などの確認 ・運転内容および温度・湿度・人感センサーから得られる情報(対応機種のみ) ・電気代の目安金額(月間または年間) ・温度/湿度の変化、時間単位の消費電力量の推移のグラフ表示 お知らせを受け取る ・エラーやメンテナンス情報、アップデートやキャンペーン情報等 ・リモコンまたは本アプリの操作により運転または停止したことの操作通知 ・室内環境の変化(高温・高湿状態等への移行)を判定(対応機種のみ) ◆空気清浄機 遠隔操作 ・運転、停止および加湿設定(対応機種) ・ペット登録することにより、「ワンちゃんおまかせ運転」「ネコちゃんおまかせ運転」の設定(対応機種のみ) AIでかしこく加湿「AI加湿サポート」(対応機種のみ) ・お部屋の加湿しやすさをAIが学習して最適な加湿運転をする「ぴったり加湿判定」機能 ・お部屋に人がいないときのムダな加湿を抑えます お部屋情報などの確認 ・運転内容および室内の空気情報(温度・湿度・ホコリ・ニオイ・PM2.5など)(対応機種のみ) ・消耗品の交換の目安 ・電気代の目安金額(月間または年間) ・ニオイやホコリやPM2.5の推移、温度/湿度の推移、空気清浄機がキレイにした空気量の推移のグラフ表示 *機種により表示される内容は異なります お知らせを受け取る ・エラーやメンテナンス情報、アップデートやキャンペーン情報等 ・リモコンまたは本アプリの操作により運転または停止したことの操作通知 ・室内環境の変化(高温・高湿状態等への移行)を判定(対応機種のみ) ■ご注意 <ご利用条件> ・常時接続のブロードバンド回線、無線LANアクセスポイント機器(別売)が必要です。 <ご利用上の注意> ・外出先から遠隔操作する前に、機器が正常に動作することを確認してください。 ・外出先から遠隔操作する場合、機器やその周辺、在宅者の状況を確認できないため、ご利用の際には、十分ご注意ください。 ・外出先から遠隔操作した後は、機器が意図した操作内容になっているか、アプリで機器の運転内容を確認してください。 ・2018年度、2019年度モデルのエアコンでは、クラウドから制御する運転において、制御が切り替わるタイミングで操作音が鳴ります。  <対象運転>   - おでかけ前の温度ゆるめ運転   - 天気予報連動 省エネAI運転   - 消臭モード運転 ・1台の機器に登録できるスマートフォンは最大10台です。 ・1台のスマートフォンで登録できる機器は最大30台です。 }
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1.7
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Some Latest Reviews

RT7_official
14 Dec, 2025
1
2025年12月現在、 iOS 26が主流であるがこのアプリは2023年のアップデートが最新である。つまりiOS 17で止まっている。 私は最新のiOS およびiPhone 16 proの組み合わせ。 空気清浄機はKI-TX-70を使っているが製品機器登録ができない。 ちなみにAndroidでも試したが同じ状況。 空気清浄機はいいが、本アプリケーションをホームページあるいはカタログに載せる以上は使えるようにするべき。 最近の中華メーカーはお手のものだが、日本企業ではなく中華メーカー?のSHARPはとことん 落ちたものだな。と思う。
ユウ23
13 Dec, 2025
1
2年前のレビューでも繋がらないと書いている方がいましたが、私も機器登録出来ませんでした。 アップデートも全くされていないようなのでダウンロードしても意味がありません。
いや桂
11 Dec, 2025
1
タイトル通りです。遠隔操作したくても接続が切れていて操作出来ません。もちろん湿度や温度等も見れません。数年使っていますが、基本的に接続が切れているときのほうが多いです。使えません。
やなまねやまかまから
30 Nov, 2025
1
なぜこんなにも評価が悪いのか。ダウンロードしてみてなるほどと思いました。そもそも接続も何も出来なくて使用そのものが出来ないのですね。このアプリが使える事前提で商品を購入する層もいるはずなので、流石に放置せず、改善するべきでは..?と感じました。 私はこのアプリを運用する事は考えてはおりませんでしたが、とりあえずアプリ単体の評価としては⭐︎1を付けさせていただく事とします。
群撫子
22 Nov, 2025
4
11月22日追記 私の場合はエアコンを使用しています 11月10日〜メンテナンスがあり延長続きで使えない状況でした エアコンの点灯が点滅していればメンテナンスですね メンテナスが終了すれば点滅が点灯します また11月26日〜メンテナスです お知らせがありました エアコンの場合は、エアコンのリモコン操作をすれば、通信操作が出来ません 1回でもリモコンから操作すればです よって、リモコンは使用しない方が良いです ※メンテナンス中ならリモコン操作になりますが…通信ができない為 ————————— iOS26、使えます アップデートし使用して居ます あの、設定が出来ない皆様へ 有線の光回線でしょうか? 最初、ネットへ繋げる時、 ルーター設定は誰がされましたか? あなた自身されたのなら ルーター設定は出来ますね ルーター設定の確認をして下さい 外部機器は使用されて居ますか? 例えば、Amazonのアレクサ等 掃除機のルンバも同じです これも同じ設定です 同じ様にすれば良いんです ーーーーーー 11 月14日追記 lielalie様へ 現在、サーバメンテナンスの影響で接続の不安定が続いているお知らせがありました いつ再設定をされましたか? メンテナンスが10日〜だったので… それから、ルーター設定はされましたか? パソコンよりルーター設定は出来ますか? web上よりログインし、 2.4GHz設定された様ですが、 次に、wi-fi 詳細設定を行います 暗号化モードの変更をします WPA2-PSK(AES)にチェックしていますか? WPA2-PSK(AES)/WPA3-SAE(AES) ↑これもあると思いますが、 これはダメです! 必ず、WPA2-PSK(AES)を選択して下さい! それにしても、シャープへお問い合わせしても接続が出来なかったのでしょうか? 外出先から操作したいのなら 他の機器を利用して出来ますが… これも暗号化モードの変更をやらないとダメなので結局は同じになると… WPA2-PSK(AES)は理解できていますか? ※15日、メンテナスが完了した様です ———————— 11/1追記 変わらず設定が出来ない人が多いですね… 先ずは、ルーター設定は出来ますか? ルーター設定画面からログインし wi-fi基本設定を確認し 2.4GHz通信機能がonになっているか確認 5GHz,6GHzなどはoffにして下さい 次にwi-fi詳細設定(2.4GHz)の画面で 暗号化モードをWPA2になっているか確認 なっていなければWPA2に設定 主にWPA2が原因かと思う ルーター設定のパスワード忘れが無ければ 設定が出来るでしょう ルーターの側面にパスワードが表示されているけど、パスワードの変更して居れば… パスワードを忘れていれば 最初からルーターの設定になりますね… 設定が完了すれば 5GHz,6HGZをonにしても大丈夫です 戻す方が通信速度が速くなるからね ٩(๑• -๑)۶ ガンバッテ~! —————————————- 8/17追記 あまりにも使えない人が多く気になり… 登録が出来ない人たちは wi-fiの電波が届いていないかと思うのでwi-fiの中継器を設置したら如何でしょうか? その後、外出先から操作出来なくなった人たちは、エアコンのリモコンから操作をしていませんか? 1回でもリモコンから操作すればスマホからの操作が出来なくなります 自宅からスマホより操作しすれば使用出来るかと思います (例:冷房の電源を入れる) ――――― 何年か前にエアコンを購入し、スマホから操作できる事を今日、気が付き、早速、設定しました アレクサも所持しているので設定しました アレクサでも反応します 反応しない人たちが多いですが、何故? アレクサの設定はスキル検索し追加しないと… cocoro airと検索しましたか? そして、cocoro airを選択して、設定します 追記します あまりにも使えない人が多く気になり… ※外出先での反応ですが、機器(エアコン等)とwi-fiの距離を確認して下さい おそらく、電波が届いていないかと思います 勿論、自宅の中でも同様です wi-fiの距離が原因かと思います 電波の範囲は意外と狭いです (距離が短い) それから、設定の時に機器が反応しない原因も同様です wi-fiの距離です あるいは wi-fi のID、PSが入力ミスの場合があります 6/21追記 私のレビューは表示されているのかチェック… ↑上記の人のレビュー拝読しました 私のios18.5です 対応しています あまりにも使えない人が多く これは日本企業を潰そうとしている人たちのレビューかな…と思ってしまいました 設定も説明通りで設定できたし… スマホの設定ミスか あるいは電波だね エアコンとルーターの距離は? 同じ部屋にありますか? 隣の部屋でも繋がる人は居ますが、それは壁が薄い場合です(木造) 鉄筋は電波は悪いです まるで地下室にいる感じかな もう一度、最初から、設定し、スマホの設定も確認して下さい
Em_ehy
20 Nov, 2025
2
高頻度でエアコンとの接続が上手くいかず、無いよりマシ程度のアプリです。数年利用していますが、いつまで経っても改善されません。 他メーカーの掃除機や監視カメラなども同じネットワークに接続していますが、接続に失敗することなど殆どありません。 他の方のレビューにもあるようなので既知の不具合だと思うのですが、改善が難しいのかする気がないのか、どちらなのでしょうか…。
群撫子
14 Nov, 2025
4
11 月14日追記 lielalie様へ 現在、サーバメンテナンスの影響で接続の不安定が続いているお知らせがありました いつ再設定をされましたか? メンテナンスが10日〜だったので… それから、ルーター設定はされましたか? パソコンよりルーター設定は出来ますか? web上よりログインし、 2.4GHz設定された様ですが、 次に、wi-fi 詳細設定を行います 暗号化モードの変更をします WPA2-PSK(AES)にチェックしていますか? WPA2-PSK(AES)/WPA3-SAE(AES) ↑これもあると思いますが、 これはダメです! 必ず、WPA2-PSK(AES)を選択して下さい! それにしても、シャープへお問い合わせしても接続が出来なかったのでしょうか? 外出先から操作したいのなら 他の機器を利用して出来ますが… これも暗号化モードの変更をやらないとダメなので結局は同じになると… WPA2-PSK(AES)は理解できていますか? ※15日、メンテナスが完了した様です ———————— 11/1追記 変わらず設定が出来ない人が多いですね… 先ずは、ルーター設定は出来ますか? ルーター設定画面からログインし wi-fi基本設定を確認し 2.4GHz通信機能がonになっているか確認 5GHz,6GHzなどはoffにして下さい 次にwi-fi詳細設定(2.4GHz)の画面で 暗号化モードをWPA2になっているか確認 なっていなければWPA2に設定 主にWPA2が原因かと思う ルーター設定のパスワード忘れが無ければ 設定が出来るでしょう ルーターの側面にパスワードが表示されているけど、パスワードの変更して居れば… パスワードを忘れていれば 最初からルーターの設定になりますね… 設定が完了すれば 5GHz,6HGZをonにしても大丈夫です 戻す方が通信速度が速くなるからね ٩(๑• -๑)۶ ガンバッテ~! —————————————- 8/17追記 あまりにも使えない人が多く気になり… 登録が出来ない人たちは wi-fiの電波が届いていないかと思うのでwi-fiの中継器を設置したら如何でしょうか? その後、外出先から操作出来なくなった人たちは、エアコンのリモコンから操作をしていませんか? 1回でもリモコンから操作すればスマホからの操作が出来なくなります 自宅からスマホより操作しすれば使用出来るかと思います (例:冷房の電源を入れる) ――――― 何年か前にエアコンを購入し、スマホから操作できる事を今日、気が付き、早速、設定しました アレクサも所持しているので設定しました アレクサでも反応します 反応しない人たちが多いですが、何故? アレクサの設定はスキル検索し追加しないと… cocoro airと検索しましたか? そして、cocoro airを選択して、設定します 追記します あまりにも使えない人が多く気になり… ※外出先での反応ですが、機器(エアコン等)とwi-fiの距離を確認して下さい おそらく、電波が届いていないかと思います 勿論、自宅の中でも同様です wi-fiの距離が原因かと思います 電波の範囲は意外と狭いです (距離が短い) それから、設定の時に機器が反応しない原因も同様です wi-fiの距離です あるいは wi-fi のID、PSが入力ミスの場合があります 6/21追記 私のレビューは表示されているのかチェック… ↑上記の人のレビュー拝読しました 私のios18.5です 対応しています あまりにも使えない人が多く これは日本企業を潰そうとしている人たちのレビューかな…と思ってしまいました 設定も説明通りで設定できたし… スマホの設定ミスか あるいは電波だね エアコンとルーターの距離は? 同じ部屋にありますか? 隣の部屋でも繋がる人は居ますが、それは壁が薄い場合です(木造) 鉄筋は電波は悪いです まるで地下室にいる感じかな もう一度、最初から、設定し、スマホの設定も確認して下さい
ニックネームなし12138
13 Nov, 2025
1
KI-SX70-Tを購入しました。アプリ内のガイドに従ってルータ接続を試しましたが、どの方法試しても接続ができません。何回も試しても「機会が見つかりませんでした」というエラーメッセージしか出ないです。接続をもっと簡単にすべき!
lielalife
11 Nov, 2025
1
Wi-Fiの距離の問題ではないよ。 どうしたらいいのですか。 一向に機器登録できません。 chatGPTと一緒に向き合いました。でもダメでした。 赤ちゃんの寝室で使いたくて、ワンオペたがらなかなか時間も無い中で。 以下私がやったことをChatGPTと一緒にまとめました。 KI-TX70を使用。 COCORO HOMEでは問題なく登録・操作できましたが、 COCORO AIRでは何度試しても「最後の登録」で失敗(B3またはB2エラー)になります。 私が試したことを共有します。 ⸻ 🔧 試したこと一覧(すべて実施) • 機種:KI-TX70 • スマホ:iPhone(iOS最新) • ルーター:NETGEAR Orbi RBR350+サテライト やったこと 1. 5GHz帯を一時的に無効化(2.4GHz固定で接続) 2. サテライト電源OFF(ルーター本体のみ稼働) 3. エアコンや他機器を一時的にオフにして干渉を除外 4. 空気清浄機のWi-Fi設定を長押しリセット 5. COCORO HOMEでは機器登録に成功 6. COCORO AIRでは「すでにルーターに接続している」を選択して登録試行(もちろん新規登録も) 7. iPhoneテザリング(2.4GHz専用)でも登録試行 8. 登録最終段階で「B3」「B2」エラー表示(いずれも失敗) 9. Android端末があれば登録できるという情報あり(今回は未試行) ⸻ 💡 わかったこと • COCORO HOMEはローカルLAN認識なので登録成功 • COCORO AIRはクラウド認証が必要で、  OrbiルーターやiPhone環境では最後の通信が弾かれる(DNSまたはFirewall) • 家電側・Wi-Fi側の設定は正しい • 他のユーザーでも同様の現象(B2/B3エラー)が発生中 ⸻ 🕊 改善要望 • Orbiや他社メッシュWi-Fiでも安定して登録できるようにしてほしい • COCORO HOMEで登録済みなら、COCORO AIRにも自動引き継げる仕様にしてほしい • エラーコード(B1〜B5)の意味をアプリ内に表示してほしい ⸻ 次のアップデートで改善されることを期待しています。

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Additional Information
Rating:
1.69
Voted: 3.14K
App Store Link:
Website:
Email: -
Privacy Policy:
Categories: Lifestyle
Size: 125MB
App Age: 12 years
Release Date: Jan 20, 2014
Last Update: Dec 01, 2023
Version: 2.2.17
Version history
2.2.17
Dec 01, 2023
・iOS17においてアプリが強制終了する不具合の修正を行いました。 ・2023/10/31 ポイント家電サービスの終了に伴いナビゲーションメニューからポイント家電を削除しました。 ・アカウント削除機能を追加しました。 引き続き、COCORO AIRをどうぞよろしくお願いいたします。
2.2.16
Oct 29, 2021
エアコンと空気清浄機を連携して運転する機能をアップデートしました。 ※新機能の利用にはCOCORO HOMEアプリでの設定が必要になります。 ▼機能、設定方法など詳細はこちら https://jp.sharp/support/cloud/air/app_control.html 引き続き、COCORO AIRをどうぞよろしくお願いいたします。
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